Жительница Верхней Салды отсудила у туроператора 200 тысяч рублей за сорванный отпуск в ОАЭ

История началась в сентябре 2024 года, когда женщина (назовем ее Елена) купила тур на двоих за 255 000 рублей. Перед поездкой ее экстренно госпитализировали, и врачи запретили ей перелеты. Она сразу предупредила об этом турагента. Несмотря на своевременное предупреждение и даже покупку дополнительной страховки «от невыезда», ни туроператор «ТТ-Трэвел», ни страховая компания «Ингосстрах» не вернули ей деньги. Туроператор сослался на страховщика, а страховщик — на то, что болезнь не является страховым случаем по его договору.

Елена обратилась в Верхнесалдинский районный суд и выиграла дело. Суд встал на ее сторону, указав на то, что болезнь — это уважительная причина для отмены тура. Так как туроператор не предоставил доказательств понесенных расходов, с него взыскали в пользу истицы:
• 💸127 500 рублей — стоимость её части тура;
• 💸 5 000 рублей — компенсация морального вреда;
• 💸 66 250 рублей — штраф в пользу потребителя.
В иске к страховой компании суд отказал, так как условия полиса действительно не покрывали эту ситуацию.

Решение суда не вступило в законную силу.

P.S: Второй турист все же успел отдохнуть в Эмиратах.

Фото: Шедеврум
#Верхнесалдинский_районный_суд