⚖️Суд взыскал с банка причиненный клиенту материальный ущерб
Жительница Режа Татьяна заключила с банком «УБРиР» кредитный договор, получила кредитную карту, к которой была подключена услуга «мобильный банк». Отчет обо всех операциях должен был приходить на электронную почту женщины. В какой-то момент Татьяна поняла, что через её личный кабинет кто-то перевел с карты 100 тысяч рублей. Уведомления о списании средств женщина не получала.
Женщина обратилась в банк и получила ответ, что в день списания денежных средств никаких операций по карте не проводилось. Татьяна обратилась в правоохранительные органы, которые возбудили уголовное дело и признали гражданку потерпевшей.
Затем женщина обратилась в банк с претензией и требованием возврата денег, так как финансовое учреждение не выполнило обязательства по безопасности совершения сделок. Сведения о списании денежных средств не поступали, хотя эта услуга была подключена. Возвращать средства банк отказался, так как при проведении финансовых операций условия идентификации клиента были выполнены.
Татьяна обратилась с иском в Режевской городской суд к ПАО КБ «УБРиР» о возмещении материального ущерба и взыскании компенсации морального вреда. В судебном заседании истец просила также взыскать с банка проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф, расходы на представителя, почтовые расходы.
Режевской городской суд, установил факт нарушения ответчиком прав истца и взыскал с банка материальный ущерб, компенсацию морального вреда, проценты, представительские и почтовые расходы. Всего более 160 тысяч рублей.
Решение суда в законную силу не вступило.
