Облсуд обязал Аэрофлот выплатить туристам более 293 тысяч рублей за задержку рейса
Екатеринбуржец Владимир К. в июне прошлого года приобрел для себя, супруги и троих детей билеты из Екатеринбурга в Стамбул у авиакомпании «Аэрофлот». Но этот город не был конечной точкой маршрута – семья направлялась в
Барселону с компанией «Turkish Airlines». На пересадку в аэропорту Стамбула у них было 3 часа. По прибытии в аэропорт «Кольцово», путешественники узнали, что рейс «Аэрофлота» задерживается на 11 часов по причине позднего прибытия борта. Семья не попала на стыковочный рейс и понесла расходы 179 941 рубль.
По возвращении домой Владимир направил претензию перевозчику с требованием выплатить штраф за нарушение условий договора воздушной перевозки, а также возместить
убытки. Она была оставлена без удовлетворения.
Тогда Владимир с супругой обратились с иском к ПАО «Аэрофлот» в Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга. Истцы просили взыскать убытки – 179 941 рубль,
компенсацию морального вреда – по 15 тысяч рублей в пользу каждого истца и штраф. Суд отказал в удовлетворении требований, посчитав, что истцы, приобретая билеты в разных авиакомпания на стыковочный рейс, приняли
риски срыва поездки из-за задержки рейсов.
Решение было обжаловано. Суд апелляционной инстанции отметил, что перевозка должна осуществляться в соответствии с расписанием в сроки и порядке, предусмотренном договором воздушной перевозки. Авиакомпания должна обеспечить достаточность парка воздушных судов и при задержке рейса
более чем на 2 часа принять решение о замене неисправного воздушного судна на резервное.
Свердловский областной суд отменил решение Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга и частично удовлетворил
требования истцов. С ПАО «Аэрофлот» в пользу Владимира взысканы убытки – 179 941 рубль, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 60 тысяч рублей штрафа. В пользу его супруги и их троих детей авиакомпания должна выплатить по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 1 тысяче
рублей штрафа каждому.
