Суд обязал туроператора возместить убытки туристам, опоздавшим на рейс
В январе 2025 года Виталий и Сергей купили у туроператора ООО «Интурист» тур в Шри-Ланку на 9 ночей. Заключили договор, получили билеты на самолет и документы. Рейс «Екатеринбург-Хамбан» был запланирован на 26 января 2025 года с вылетом в 5:05.
Однако по прибытии в аэропорт «Кольцово» туристы узнали, что в билетах неверно указано время отправления, самолет вылетел раньше на 3 часа. Виталий и Сергей были вынуждены приобрести новые билеты на другой рейс, чтобы добраться до места отдыха.
По возвращении на родину мужчины попросили туроператора вернуть деньги за билеты, но безуспешно.
Тогда они обратились в Первоуральский городской суд с требованиями к туроператору, попросив взыскать убытки в размере стоимости билетов на несостоявшийся рейс, расходов на покупку новых авиабилетов, такси, компенсацию морального вреда, штраф в пользу потребителя и судебные расходы в общей сумме 113 779 рублей 50 копеек в пользу каждого из истцов.
🔨Суд встал на сторону истцов, частично удовлетворил иск, взыскав с ООО «Интурист» в пользу каждого из истцов:
⏩60 853 рублей — в счет возмещения убытков,
⏩8000 рублей — компенсацию морального вреда,
⏩20 000 рублей- штраф в пользу потребителя,
⏩213 рублей — судебные расходы.
Решение суда не вступило в законную силу.
📷 Шедеврум
