Свердловчанин отсудил у интернет-магазина более 490 тысяч рублей за неисправный металлоискатель
В январе 2023 года через интернет-магазин Ozon Михаил приобрел металлоискатель стоимостью 79 999 рублей у ООО «ТЕРРА», срок гарантии – 36 месяцев. Радость от покупки была недолгой: металлоискатель не подключался к компьютеру, хотя, согласно инструкции, такая возможность была предусмотрена.
На претензию о возврате средств мужчина получил отказ, поэтому за защитой своих прав он пошел в Березовский городской суд. В иске просил взыскать с ООО «ТЕРРА» стоимость металлоискателя, расходы по оплате услуг представителя – 20 тысяч рублей, по оплате услуг нотариуса – 2 690 рублей, компенсацию морального вреда – 5 тысяч рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств с 18 марта 2023 года по день фактического исполнения обязательства.
Экспертиза показала, что причина выявленного недостатка – производственный брак – неисправность USB контроллера.
Суд взыскал с ответчика полную стоимость товара, компенсацию морального вреда, судебные расходы, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя – 227 тысяч рублей с продолжением начисления до фактического исполнения обязательства, штраф 156 тысяч рублей. Михаил должен вернуть товар за счет продавца.
Ответчик обжаловал решение. ООО «ТЕРРА» настаивало, что клиент не представил магазину товар для проверки, а затянувшаяся экспертиза затянула сроки рассмотрения, что привело к значительному размеру штрафа и неустойки.
Свердловский областной суд оставил решение суда первой инстанции в силе. Оно вступило в законную силу.
